Questa settimana Il mercoledì di Dr. vuole raccontare la Social Media Week da un punto di vista privilegiato, quello di un partecipante attivo. La scorsa settimana vi abbiamo lasciato con un piccolo abstract, oggi vogliamo provare a darvi il nostro punto di vista.

Lo scorso 22 Settmbre, infatti, Linda Serra e Cecilia Pedroni, Strategist e Director della unit Dr.O-one (con Roberto Cobianchi, Tonia Maffeo e Roberto Scatena, affiancati dall’ attore professionista Riccardo Goretti) si sono cimentate in una rappresentazione, avete letto bene, non un tradizionale speech, sulle oppurtunità e le schivitù generate dall’uso dei social media.

Il tentativo, decisamente riuscito a giudicare dalla reazione suscitata nel pubblico presente in sala, allo Urban Center di Milano, è stato quello di raccontare in modo divertente e leggero, anche se dettagliato e professionale, le caratteristiche e i valori che contraddistinguono i principali social network (Facebook, Twitter, Foursquare, e un cameo dedicato a Google+ ultimo arrivato nel panorama attuale), e quali conseguenze possono generare se non utilizzati in modo consapevole.

Partendo da Twitter

Figuratevi che riesco a causare l’invidia dei giornalisti, chi l’avrebbe mai detto! Addirittura dicono che sto cambiando il modo di fare politica, di comunicare…dicono che attraverso  twitter,  le notizie siano più pulite
Provate a catalogare gli utenti x argomenti tematici: in base agli argomenti che più vi interessano, le tematiche di cui parlano, credetemi vi si aprirà un mondo! Tramite una lista di news e’ come avere a portata di touch tutte le notizie del mondo…

Passando per Facebook

Perché con la privacy non si scherza…   E in effetti se non vengo impostato correttamente posso diventare davvero insopportabile. Posso aggiungervi a gruppi e inviarvi notifiche, ma se non vi va di ricevere una segnalazione per ogni cosa basta disattivarle le notifiche… O se proprio non vi interessa l’argomento trattato, rimuoversi dal gruppo. Ma non sono solo questo, sono la più grande cassa di risonanza al mondo, e la più veloce; dicono tutti che qui sembra di essere in un grande discount della globalità, e si lamentano di continuo, ma alla fine restano…

Per arrivare a Foursquare:

Io, i miei utenti, non li tengo legati alla sedia davanti a uno schermo! Li porto in giro, gli faccio vedere le città, gli faccio scoprire i luoghi che non conosceva… E poi con me i negozianti possono fare promozioni, possono offrire sconti o fare regali alle persone che entrano nel loro negozio: bàsta spedire a casa l’opuscolo promozionale o lasciare i volantini nei bar! Tanto è tutta carta che finisce nel cestino. Posso mettere online l’offerta promozionale di un commerciante e farla vedere a tutte le persone che entrano nel negozio o che si trovano nelle sue vicinanze: lo chiamano anche proximity marketing o geolocal marketing!

…Sono emerse le caratterisctiche peculiari di questi strumenti e le opportunità che mettono a disposizioni di utenti e aziende. Si è parlato di come la velocità e l’immediatezza di Twitter facciano viaggiare le notizie ai poli opposti della terra, come i brand lo utilizzino per lanciare promozioni e customer care online, di come facebook abbia rivoluzionato il modo di concepire la presenza online di una azienda e come le community che lo popolano diventino ogni giorno più attive e presenti nelle decisioni dei brand che riguardano il consumatore.

E’ evidente come un tema caldo di questo momento sia la geolocalizzaione, la possibilità di creare una prossimità fisica tra il brand e i luoghi in cui sono le persone, segnalando promozioni, sconti, ma anche informazioni e utilities, come nel caso delle Venue create da APT, Comuni e progetti speciali collegati a Festival e Manifestazioni.

La seconda parte è stata tutta dedicata  a giocare con un utente medio alienato e sopraffatto dai social network sopraccitati, cui si agigunge un invadente e ancora poco chiaro Google+.

Anche in questo caso la volontà è stata quella di raccontare come un uso fuori controllo e ossessivo dei social media possa portare a una forma di dipendenza, che porta il singolo a essere continuamente soggetto a sollecitazioni e notifiche da parte dei vari device che possiede, ossessionato dal far sapere a tutti come quando e cosa si sta facendo, perdendo di vista la vita reale e le relazioni.
Ecco di seguito una divertente presentazione Apocalittica sull’uso improprio dei Social media…

Nielsen Social Media Report Sep2011

Consorzio del Politecnico di Milano fondato nel 1999 da Alberto Seassaro per dare impulso alla professione, alla ricerca e alla creatività, fornendo nuove risposte a un contesto tecnologico, produttivo e professionale in continua evoluzione (.nda. – tratto da Identità del sito medesimo)

Il corso è un master in Brand Communication che si pone l’obiettivo di formare

professionisti della comunicazione, in grado di coordinare e sovrintendere i processi di comunicazione. I partecipanti affronteranno i diversi ambiti del progetto di costruzione e comunicazione strategica della marca, attraverso lo studio delle competenze nelle varie funzioni: Account, Strategic Planner, Brand Manager e Media Manager (.nda. – tratto da Job Description del sito medesimo)

Dopo una prima parte dedicata alle PR tradizionali che, come sottolineana giustamente Sissi, sarebbe più corretto chiamare RP – Relazioni Pubbliche – tocca a me e Linda con un aprofondimento sulle Digital Relations.

Di fatto fino alle 2 della sera prima non sapevamo, o meglio non eravamo certe, che questi contenuti potessero risultare interessanti per dei laureati in procinto di completare un master. Il facciometro (in pratica 3 righe di CV per ogni studente) lo avrò consultato almeno 20 volte per capire… fino a che mi sono resa conto – e qui cito liberamente le petite prince – che non c’era molto da capire, se non che avrei dovuto pensare da studente, quindi essere

Curiosa
Avida di conoscenza e di esperienze
Entusiasta e un tantino scettica!

A quel punto ho spento il computer, convinta quanto basta del fatto che le informazioni pratiche ma soprattutto reali di ciò che facciamo io e Linda, come Client e Project Manager, sarebbero state il contributo più interessante da mettere in sharing!

Infatti, la lezione che sembrava interminabile (9.15 – 13.15) è passata velocissima, ricca di interazioni e di spunti di riflessione per noi docenti in affitto e per gli studenti del master.

Tante le domande che sono emerse e che hanno solo confermato la voglia di conoscere ciò che realmente si fa sul campo, case studies e best practice di brand e aziende.

Per citarne alcune:

• Ma le cosiddette Marchette giornalistiche sono frutto di una relazione tra il brand e il giornalista?
• Se e come sono davvero misurabili le Relazioni pubbliche e le Digital PR?
• Cosa significa Communication Audit?
• Quali Skills deve avere un PR oggi?
• I dati di riferimento e di scenario sono frutto di un lavoro interno allo staff di progetto, o provengono da istituti di ricerca?
• Cos’è il Ceclebrity Endorsement
• Quando un progetto digital si conclude chi prosegue le interazioni in rete, l’azienda? Oppure le interazioni sui presidi si interrompono?
• L’azienda/Brand si finge blogger?
• Come vengono selezionate le fonti / opinion leader /opinion maker?

Bello no? Alla fine un po’ di sano networking ci ha portato dei feedback positivi dei partecipanti, che ci hanno ringraziato per aver dato loro una istantanea della professione che svolgiamo, e  per aver spalancato loro le porte di Dr.O-one per degli Open Day in agenzia, in cui testare sul campo le loro competenze .
Cosa portiamo a casa noi da questa esperienza ? Tanti contatti preziosissimi per future collaborazioni, tanti spunti di riflessione e una giornata diversa!

Ecco l’estratto delle presentazioni:

Ed ecco la seconda giornata di IAB che volge al termine.

Vi abbiamo lasciato ieri all’entrata del workshop su Facebook. Avrei voluto riportare news interessanti, ma si è parlato di gift applications, fan page, Facebook Ad, e non ultimo i “nuovi” insights di YouTube. Tematiche sulle quali abbiamo già detto tanto… in tanti!

Dopo una mattinata ricca, aimè, di tante cose già sentite (aziende che si confrontano su temi quali: comunicazione online, scelte di investimento o peggio non-investimento sui nuovi media, ecc… ecc…), e il secondo panino un po’ gommoso, arriviamo finalmente alla tavola rotonda di Banzai. Organizzazione discutibile sull’entrata in sala (vuota dalle 15 alle 16) un po’ come ieri: ressa, fila, un solo ingresso e la sensazione di essere tornati alle liste delle discoteche di un decennio fa… ma ne vale la pena:

Chi paga il contenuto? L’UGC e il sistema economico dei media

una tavola rotonda di tutto rispetto moderata da Gad Lerner, cui partecipano

• Paolo Ainio – Banzai
• Lorenzo Pellizzoli - DeAgostini
• Luca Sofri - giornalista e blogger
• Luca Conti – giornalista e blogger
• Vittorio Zambardino – Repubblica
• Tommaso Tessarolo – Current Tv

Su FriendFeed impazzano i commenti e i le citazioni dei presenti, immediatamente commentate e rilanciate nella rete da altrettanti utenti che allo IAB non sono ma seguono il tutto comodamente dalle loro postazioni (purtroppo alle 13 si è interrotto lo streaming) condividendo su Twitter e Facebook. Eccone solo alcune:

#iabforum09 grande Luca Sofri che risponde a Lerner sul copia in colla che non si fa in Internet ma viene fatto dalle redazioni tradizionali -Cimny

#iabforum09 Luca Conti: finalmente un ottimista.Lo UGC andrà sempre meno ad essere in contrapposizione con il contenuto tradizionale,ma andrà sempre più ad intergrarlo – Linda

#iabforum09 la forza dell’ancronismo e del vecchio in qs paese potrebbe essere tale da non far arrivare il nuovo – Luca Sofri -

#iabforum09 Gad “C’è gente che passa le giornate a fare copia e incolla di contenuti da un posto all’altro senza preoccuparsi della paternità dei contentui—” Luca Sofri “Ti riferisci alle redazioni dei giornali tradizionali,vero?!”

Sofri:”c è in corso una mainstreamizzazione dei digital media.Facebook viene utilizzato con logiche di massa”#iabforum09 – Matteo

#iabforum09 Zambardino: L’idea che internet sia gratis è una balla.L’utente paga fior di quattrini ai nuovi doganieri che sono le compagnie telefoniche

Gad Lerner da’ a Zambardino del tossico di internet! LOL! #IAB2009 – Marco

Esserci senza esserci. Uno dei vantaggi indiscutibili dei new media.
Come ogni anno ci portiamo a casa shopper piene di gadget e business cards, qualche certezza consolidata e forse qualche riflessione interessante. Come ogni anno ci chiediamo se è valsa la pena partecipare a questa 2 giorni di comunicazione interattiva, e la risposta è che nonostante i dubbi canonici, l’anno prossimo credo saremo ancora qui.

Google@IAB

Si è aperta alla grande questa due giorni di comunicazione interattiva, con l’intervento canonico di Layla Pavone.
Tema cruciale è il comportamento dei nuovi abitanti della rete che sono più attenti, si informano, interagiscono e sono più “maturi”. Ma soprattutto sono tanti.

22.000.000 in Italia gli utenti che si collegano alla rete e in UK, notizia di poche settimane fa, la pubblicità su Internet ha superato quella in Tv (tema al quale è stato dedicato un intervento in Sala Plenaria, dal titolo “The Tipping point: l’Advertising online supera la televisione Uk”).

Dopo il super tour di rito, alla ricerca di Gadget utili/interessanti, il premio quest’anno va sicuramente a YouTube, con la shopping bag con portachiavi di gomma, FoxTv con il cubo gonfiabile e Donne sul Web con minimouse

YouTube@IAB

Nel pomeriggio (Sala Rossa 1) Social Network / Web 2.0, un workshop dedicato ad argomenti attualissimi quali:

• Creatività 2.0
• Le soluzioni “Meaning Based” per l’ottimizzazione del Marketing Web
• Web 2.0 e Design: ieri come oggi, less is more

Il miglio stand? Banzai con Sushi e bacchette in regalo…

Layla ci ha lasciati questa mattina con una benedizione altisonante che mi permetto di citare:

Che la rete sia con voi

A domani per il resoconto e il Day 2.
Stay Tuned