Nuova appuntamento con Il mercoledì di Dr., pillola settimanale che segnala risorse, studi e ricerche relative agli ambienti 2.0 e al loro costante contaminarsi con l’attività business.

Sono molte le aziende che adottano strategie di intervento all’interno dei canali social, provando ad “umanizzare” l’immagine istituzionale e cercando di coinvolgere gli utenti nell’attività aziendale, in modo diretto e spesso informale.

Ma quali sono le realtà business che si sono mosse meglio? E soprattutto, attraverso quali canali e strategie?

Una visione d’insieme ci viene mostrata da “The world’s most valuable brands. Who’s most engaged? ENGAGEMENTdb – 2009 Report”.

Lo studio, condotto da Wetpaint/Altimeter Group, analizza l’attività di engagement dei brand in diversi settori: l’elemento nuovo è che questa attività viene correlata con reddito e profitto.

Viene così effettivamente misurato il valore finanziario delle attività social.

For the first time ever, Wetpaint/Altimeter Group have gone beyond surface case studies to measure the true financial value of social media. […] We evaluate how well they are engaging their consumers using social media and, even more importantly, how that engagement correlates with their most important financial metrics: revenue and profit.

Per leggere I dettagli si può effettuare il download del file pdf (19 pagine), ma è stato realizzato anche un immediato grafico interattivo, navigabile per “Company” e per “Industry”, condivisibile su Facebook e Twitter.

Il risultato è uno strumento comodo e immediato che ci consegna una visione globale dell’attività di engagement da parte dei 100 brand selezionati.

A surprising conclusion: While much has been written questioning the value of social media, this landmark study has found that the most valuable brands in the world are experiencing a direct correlation between top financial performance and deep social media engagement. The relationship is apparent and significant: socially engaged companies are in fact more financially successful.

Tra le best practices analizzate figurano Starbucks, Dell, SPA e Toyota.

Tag: Dell, Engagement, ricerca, social media, Social Network, Starbucks, studio, Toyota, web 2.0

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