Il mercoledì di Dr. torna ad occuparsi di geo-localizzazione e local business.

Abbiamo già esaminato più volte le possibilità di business offerte da Foursquare, Gowalla e simili, analizzando anche le offerte (Deals) di Facebook appena erano state lanciate nel novembre scorso in USA, subito dopo il servizio “Places”.
Oggi torniamo sull’argomento perchè Facebook Deals è sbarcato nei giorni scorsi in Italia e in Europa.

La funzione Offerte di Facebook consente alle aziende di ricompensare i clienti che si “registrano” su Facebook usando il tool  Places: un’opportunità unica per far conoscere il marchio, incoraggiare i clienti a visitare il negozio/locale e guadagnarsi la fiducia della clientela. La funzione Offerte mette le aziende in contatto con la gente aiutandole a diventare parte sempre più integrante delle conversazioni dei clienti. (Facebook Deals)

In sostanza, tramite Facebook Deals le aziende hanno la possibilità di attivare sconti o particolari promozioni verso gli utenti che effettuano il check-in tramite Facebook Places nei propri negozi.
Certo, per quelle realtà che hanno punti vendita monomarca è davvero molto interessante come soluzione: tuttavia si possono ideare anche particolari eventi per sfruttare al meglio le possibilità di Deals.

La soluzione, che rischia di spazzare via definitivamente un competitor già dal fiato corto come Foursquare (almeno nel nostro Paese) è ben strutturata e comunicata nel modo più immediato possibile.
Ecco il video di presentazione di Facebook Deals.

Dal punto di vista dell’utente il servizio è davvero molto immediato e viene riassunto in 3 semplici step per usufruire delle offerte.

Anche lato azienda c’è una pagina strutturata per il business e una guida completa (7 pagine molto veloci da leggere su come impostare al meglio un’offerta).

4 sono le tipologie di offerta che al momento è possibile creare:

• Offerte individuali: Questa proposta è destinata a clienti nuovi ed esistenti e ti consente di proporre un nuovo prodotto, offrire un omaggio con ogni acquisto, smaltire l’inventario in eccesso o semplicemente richiamare più persone nel tuo negozio.

• Offerte fedeltà: Queste offerte sono studiate per consentire di ricompensare i clienti più fedeli. Possono essere sfruttate dai clienti solo dopo un certo numero di registrazioni, che può variare in base al tipo di attività. Hai l’opportunità di creare offerte che possono essere sfruttate dopo un minimo di due e un massimo di 20 registrazioni.

• Offerte amici: Con le “offerte amici” potrai offrire sconti a gruppi di massimo 8 persone che si registrano insieme. Queste offerte ti consentono di incrementare l’esposizione della tua attività perché, per poter usufruire dell’offerta, i clienti devono presentare l’oggetto dell’offerta ad amici e familiari.

• Offerte di beneficenza: Crea delle offerte di questo tipo per donare in beneficenza un importo a tua scelta quando un utente usa la tua offerta.

Come è avvenuto anche per Twitter, la sperimentazione di queste soluzioni (per un tempo di testing) è riservata ad alcuni partner, almeno così si legge nelle FAQ del servizio:

È necessario contattare un rappresentante di Facebook per creare un’offerta nel Regno Unito, in Canada, Francia, Italia, Germania o Spagna. La funzionalità self-service del prodotto Offerte è in fase di sperimentazione per un numero limitato di aziende negli Stati Uniti.

A quanto pare lo sbarco in Europa ha quindi attirato diverse big company a testare la nuova soluzione.
In Italia hanno realizzato le loro offerte Ac Milan, Benetton, Poste Italiane, Tim, Vodafone.

Qui ad esempio il comunicato di Benetton.

Anche in Inghilterra illustri partner hanno partecipato al lancio: tra questi l’onnipresente Starbucks insieme a Debenhams, 02, Mazda, Yo! Sushi, Usher, Alton Towers.

Through deals with partners announced today, the first 30,000 Facebook users to check in at Starbucks stores in the UK can claim a free coffee, the first 1,000 to check in at Debenhams will receive a free mascara and makeover, and the first four to upgrade their contracts and check in at O2 stores will win a free Xbox or Playstation. (The Guardian)

Il bacino di utenti a cui può fare riferimento Facebook con i suoi servizi è straordinariamente ampio: vedremo come Facebook Deals evolverà nei prossimi mesi, tuttavia pare proprio che aprirà scenari importanti per i progetti digitali di moltissimi brand.

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