Nuovo appuntamento con Il mercoledì di Dr.
Per chi utilizza le fan page come strumento per la promozione del proprio brand, gli insight sono uno strumento davvero molto utile, perchè forniscono informazioni sulla quantità delle interazioni degli utenti con la pagina e con le informazioni in essa contentuti.
Di recente Facebook ha cambiato questo tipo di statistiche; la vecchia visualizzazione è attiva fino al 15 dicembre, ma è già possibile dare uno sguardo ai nuovi dati.
Guardiamoli insieme, analizzando alcune delle voci che compaiono:
Sono rispettivamente i dati dei like totali sulla pagina (questo non è cambiato) a cui si aggiungono gli amici dei fan, cioè tutte quelle persone che potrebbero visualizzare i contenuti della fanpage nel caso in cui uno dei fan commentasse, condividesse un post… Le persone che parlano di questo argomento sono gli utenti unici che hanno creato una notizia relativa ai contenuti della pagina sul proprio profilo.
Infine la portata rappresenta il numero di utenti individuali che ha visualizzato i contenuti relativi alla pagina.
La tabella che segue è molto importate perché mostra agli amministratori della pagina quali sono i contenuti con cui gli utenti interagiscono di più, fornendo per ogni singolo post il numero di visualizzazioni, il numero di utenti che hanno cliccato sul post, il numero e la percentuale di utenti che ha creato una notizia sul proprio profilo:
La novità più importante è che cliccando sui dati è possibile visualizzare il corrispettivo valore negativo:
Facebook definisce come negative le attività degli utenti che hanno espresso un commento negativo nella propria sezione delle Notizie o hanno nascosto il post. Questo valore diventa molto importante: scegliere il momento migliore per postare, trovare il tipo di media che gli utenti preferiscono, calibrare i contenuti in base al genere o all’età anagrafica sono certamente alcune delle strategie più adatte per migliorare il rapporto dei fan con la brand page. Il nuovo dato fornito da Facebook, completa proprio questo quadro, permettendoci non solo di sapere se per un determinato contenuto c’è un picco di interazione, ma soprattutto se questa interazione è positiva, e quindi costruttiva ai fini del rapporto con l’utente, o no.
An insightful way to use this ratio would be to divide the number of negative feedback by the number of engaged users to determine what percentage of users vs engaged users are actually blocking this content. Determining this type of “dislike ratio” will help you truly see what type of content works best
Remember, whole numbers only tell a part of the whole picture. Put it in perspective [Majestic Media]
Sempre grazie ai nuovi insight è possibile verificare non solo quante persone hanno cliccato sul “mi piace” e qual è la loro provenienza, ma anche le persone che hanno deciso di non ricevere più gli aggiornamenti della pagina.
Per quanto riguarda il numero, dei commenti, dei like e delle condivisioni a ogni singolo post, e delle risposte alle questions, è possibile visulizzarli scaricando il file Exel, da cui è anche possibile monitorare ogni azione compiuta su ogni aggiornamento:
Sempre parlando di insight vi segnaliamo che sono cambiati anche quelli di YouTube, una guida molto chiara potete trovarla sul blog di Giuseppe Lanzetta dove abbiamo trovato questa utile infografica:
Tag: #mercoledidr, Facebook, Il mercoledì di Dr., social media, social media marketing, Social Network
Categorie: Il mercoledì di Dr., New Media Communication, Social Network, Uncategorized
Nessun commento presente. Vuoi lasciare un commento?