Torna “Il mercoledì di Dr.“, pillola settimanale che segnala news, risorse e nuovi scenari dall’universo new media & business.

Oggi vi segnaliamo due volumi molto interessanti che indagano l’universo dei social media da diverse prospettive: “Engage” di Brian Solis e “L’ultima notizia” (Rizzoli) di  Massimo Gaggi e Marco Bardazzi.

"Engage" e "L'ultima Notizia"

Abbiamo già parlato di Brian Solis e dell’enorme successo del suo blog e delle sue pubblicazioni (vedi Dal Prisma alla Bussola): proprio in questi giorni, questo guru delle pubbliche relazioni nell’era dei social media, ha pubblicato “Engage: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web”.

Brian afferma che oggi, i brand che vogliono ottenere un forte coinvolgimento degli utenti in Rete, non possono fermarsi alla semplice adozione dei nuovi strumenti social, ma adottare strategie realmente guidate dalla volontà di rendere l’utenza attiva nella vita del brand online.

However, use of the tools does not guarantee that people will listen. Engagement is shaped by the interpretation of its intentions. In order for social media to mutually benefit you and your influencers and ultimately customers, you must engage them in meaningful and advantageous conversations, empowering them as true participants in your marketing, branding, and service efforts…this is true whether it’s B2B, B2C, government, non profit, education,etc. (BrianSolis.com)

Ascolto, confronto, partecipazione: niente di nuovo, certo, ma vale la pena ricordare queste parole d’ordine soprattutto perché continuano ad essere davvero molti i pessimi esempi di digital communication da parte dei brand.

Ecco, in breve, le linee guida presenti all’interno del volume:

• Create a space in the online ecosystem that truly represents your business and cultivates your customers’ loyalty and trust
• Participate in the unique culture of each available social media platform to engage your customers
• Establish an organizational structure that constantly targets the next new media trend
• Attract online champions and change agents who will uncover the social networks you need to reach and the influencers who will help build your reputation in the networked world
• Consistently adapt your company to market needs and trends based on the invaluable connections you forge and the empathy and insight you garner in the process (BrianSolis.com)

Trovate il volume su Amazon, e grazie alla funzione Look Inside!, potete leggere anteprima e table of contents.

Partecipazione e confronto in Rete sono i temi affrontati anche in L’ultima Notizia: tuttavia qui l’analisi si sposta sulle nuove dinamiche che regolano il gornalismo e l’informazione e il loro inevitabile contaminarsi con social media e altri attori digitali.

[...] non più stare semplicemente sulla rete con i propri siti, ma fare parte della rete, un mondo condiviso e interattivo. Questi cambiamenti radicali che stanno segnando il mondo dell’informazione – ma non solo quello – hanno prodotto le nuove “3 C” della comunicazione del futuro di cui parlano Massimo Gaggi e Marco Bardazzi nel libro “L’ultima notizia” (Rizzoli): “Condivisione, comunità, conversazione”. (Le nuove regole del giornalismo, Marco Pratellesi)

La crisi dei quotidiani tradizionali (soprattutto in USA) sta spingendo l’intero settore a confrontarsi con i nuovi ambienti digitali attraverso lo studio di nuove soluzioni: in America, ad esempio, racconta Marco Pratellesi, molti giornalisti sono tornati sui banchi delle università per studiare i nuovi linguaggi e i nuovi srumenti digitali.

Il lavoro svolto da  Massimo Gaggi e Marco Bardazzi, autori di L’Ultima Notizia, è dunque davvero molto interessante anche perchè esplora uno dei settori più “invischiati” nelle nuove logiche digitali.

Nelle battaglie tra i giovani leoni dell’informatica e le vecchie volpi dell’editoria, sono queste ad avere la peggio, mentre monta l’onda del giornalismo “dal basso”, con lettori che chiedono di partecipare in maniera sempre più attiva al flusso delle notizie: un cinguettio di Twitter, un link condiviso su Facebook, l’inchiesta fai da te di un blogger, le news di un aggregatore sono ormai più fruibili del classico quotidiano. E’ l’Apocalisse?

Insomma, in poche parole, la rivoluzione social ha contaminato un vasto universo, modificando ruoli, professioni, idee e azioni: dai brand di ongni dimensione agli attori informativi.

E, a proposito di nuove azioni, rimandendo in campo giornalistico vi segnaliamo uno splendido articolo del The Guardian: “Most journalists use social media such as Twitter and Facebook as a source“.

La comunicazione dal basso o peer-to-peer sta quindi segnando profondi cambiamenti, anche in ambiti che all’inizio si sono dimostrati restii. Le persone vogliono partecipare, vogliono essere coinvolte: i futuri modelli di business online dovranno tenerlo bene a mente.

Il sito ufficiale degli Oscar è stato strutturato per ospitare aggiornamenti in tempo reale con materiali multimediali (video e immagini), che possono perciò essere velocemente condivisi dagli utenti. Nella struttura, la homepage assomiglia molto ad alcuni temi di Tumblr e l’interazione risulta immediata.

Gli utenti hanno parlato degli Oscar attraverso migliaia di tweet: tra gli hashtag più utilizzati, #Oscar, #Oscar2010, #AcademyAwards e i nomi dei vincitori di ciascun premio. Tra i più tweettati, Kathryn Bigelow e Sandra Bullock, le donne protagoniste della serata.

La diffusione dei contenuti ufficiali legati all’evento è avvenuta, su Twitter e Facebook, anche grazie alle applicazioni disponibili sul sito ufficiale, che connettono gli account degli Oscar a quelli degli utenti, per una diffusione live delle notizie dal red carpet.

L’impegno degli Academy Awards verso l’interazione con gli utenti web vede il sito ufficiale ospitare anche un forum dove sono stati scambiati migliaia di messaggi durante la diretta.

Non solo presidi ufficiali: il buzz legato all’evento è cresciuto anche grazie ai tantissimi presidi su web che parlano di cinema e spettacolo, dai blog ai magazine on-line.

Live from the red carpet è stato uno dei più attivi su twitter, e ha seguito tutta la diretta, dall’arrivo dei personaggi alla chiusura della serata. Grazie a questi tweet, gli utenti hanno coniato gli hashtag #lftrc e #LiveFromTheRedCarpet e il profilo ha acquisito molti followers. La notorietà web può impennarsi in una sola notte.

]]> http://dr.o-one.net/oscar-2010-il-red-carpet-e-sul-web/feed/ 0 http://dr.o-one.net/torna-lady-dior-chapter-2-lady-rouge/ http://dr.o-one.net/torna-lady-dior-chapter-2-lady-rouge/#comments Fri, 05 Mar 2010 14:14:29 +0000 Gaia http://dr.o-one.net/?p=3305 Qualche tempo fa abbiamo raccontato il lancio della [...]]]> Qualche tempo fa abbiamo raccontato il lancio della campagna Lady Dior, realizzata dal fashion brand francese e che ha come protagonista l’attrice Marion Cotillard. La campagna ha visto una forte presenza web e una comunicazione attraverso i canali social.

La strategia adottata è il rilascio di contenuti sulla rete per raccontare la storia di una donna . Al centro della prima parte della campagna, il lancio di Lady Noir Love Affair, un intenso cortometraggio interpretato dall’attrice.

Ora la Lady è in rouge e Dior ha pubblicato sul sito di Lady Dior il capitolo due. In un ambiente newyorkese, la protagonista racconta il proprio amore attraverso le parole della canzone interpretata dall’attrice francese insieme ai Franz Ferdinand, The Eyes of Mars.

Le attività di Lady Dior sulla rete continuano, a partire dalla sezione Spread the world del sito. Twitter, Facebook e il widget per blog sono gli strumenti scelti per raccontare la storia di questa donna affascinante e misteriosa.

Associato al video, la campagna stampa di Lady Rouge, con gli scatti di Annie Leibovitz.

La campagna offre una rappresentazione davvero interessante non solo del prodotto, la borsetta Lady Dior, ma di tutto il marchio e del suo mondo.

Attendiamo il prossimo raffinato capitolo.

Torna Il mercoledì di Dr., pillola settimanale di segnalazione dal mondo new media & business.

Abbiamo già parlato più volte di real time web (vedi Web² + Twitterville), tuttavia il tempo corre veloce e nuovi scenari sembrano intravedersi all’orizzonte. Precisamente, pare di assistere ad un’evoluzione del panorama real time attraverso l’emergere di due caratteristiche: aggregazione e impatto visivo.

Riuscire a creare un real time hub che riunisca feed da diverse fonti, e che, contemporaneamente, sia caratterizzato da soluzioni visive in grado di conferirgli una comunicazione efficace non è una cosa facile. Ma, ad esempio, soluzioni di questo tipo si stanno sperimentando nel campo degli eventi.

Proprio nei giorni scorsi il servizio di real time più popolare, twitter, ha pubblicato un post in cui si invoca l’aiuto delle media agencies per sviluppare soluzioni visive adatte a mostrare i tweet durante i live event.

We experience events like the Olympics, the Super Bowl, the Oscars, and the State of the Union address together by watching them on television—it’s the next best thing to being there for most of us. I (@ChloeS) collaborate with our media partners, and have enjoyed watching them weave together new ways of experiencing these events that are even more engaging and interactive.

Due esempi su tutti sono l’esperimento realizzato durante i Video Music Awards e quello ospitato sul sito della Nbc relativo alle Olimpiadi invernali di Vancouver, Olympics Twitter Tracker.

MTV Twitter "Tracker"

Olympic Twitter Tracker

Sono esempi davvero molto interessanti e che offrono spunti per sperimentare anche in ambiti estranei a live event e tv show. Certo, non si vive di solo twitter, e sarebbe quindi stimolante vedere dove ci si può spingere nel creare puzzle visivi con diversi feed.

Real time hub, di questo tipo, sarebbero utili per i brand? Molto probabilmente si, consentirebbe ad un utente di avere comodamente, in tempo reale, e in un unico punto d’accesso, tutti i rumors (official e unofficial), i contenuti multimediali e le news.

E perché non pensare a soluzioni simili anche per i quotidiani online? Magari con sommari visuali istantanei che ci offrono un’immediata panoramica dell situazioni locali, del traffico o del meteo.

Forse la chiave sta nella progettazione di soluzioni grafiche semplici, immediate e dalla rapida fruizione.

Proprio per questo motivo, è di lunedì 1 marzo la notizia che il team di twitter ha stretto partnership con alcune companies che sperimentano nuove soluzioni visuali per presentare (e ricercare) determinati flussi di tweet.

More than fifty thousand interesting applications are currently using our freely available, rate-limited platform offerings. With access to the full Firehose of data, it is possible to move far beyond the Twitter experiences we know today. In fact, we’re pretty sure that some amazing innovation is possible.

Today, we’re happily turning the Firehose on for some new partners focused mainly on exploring the incredibly rich field of real-time search and discovery.

Tra le companies ci sono: Ellerdale, Collecta, Kosmix, Scoopler, twazzup, CrowdEye.

Tra queste, un attimo lavoro lo sta facendo Collecta guidata dal CEO Gerry Campbell, che ha definito questa iniziativa come:

the natural progression of the validation of real-time as a mode of information gathering

Collecta

L’ambito del real time è quindi estremamente vivace e ancora tutto da esplorare.

Al di là, infatti, dei live event, sarà assolutamente stimolante capire come queste soluzioni potranno essere utilizzate da brand e altri attori, come i media informativi.

Anche qui si affacceranno nuove forme di advertising, come twitter ha annunciato recentemente.

Insomma, staremo a vedere dove ci porterà questo flusso in tempo reale.

Molti brand hanno necessità di condividere online offerte, promozioni, cataloghi: quali sono i tools migliori? Difficile dirlo, il web ne ospita moltissimi tra cui, forse, il più noto è Scribd.

Nell’ultimo periodo, tuttavia, i “Flip” stanno conoscendo un enorme sviluppo, grazie alla loro capacità di simulare l’azione tradizionale di sfogliare il giornale cartaceo.

ISSUU, ad esempio, offre una bella interfaccia e il risultato non è niente male: guardate ad esempio il flyer di Samsung.

Si può rendere disponibile il documento per il download, customizzare il codice embed e condividerlo con i tool di condivisione più popolari: non solo, si può anche aggiungere un file audio alla pubblicazione!

Simile per certi versi a ISSUU è ZMAGS: anche in questo caso già utilizzato da diversi brand per la diffusione online del proprio catalogo. Questo strumento trasforma il proprio pdf in un file di Flash.

Tra i customer niente meno che IKEA, con il catalogo 2010.

IKEA Catalogo 2010

Soluzioni di questo genere sono sempre più utilizzate e in futuro si apriranno maggiormente verso una piena multimedialità: l’incorporazione di video nelle pagine, ad esempio, è una soluzione adottata da Porsche per il lancio del modello Panamera.

Evoluzioni future?

Sicuramente il mobile, tanto che sia ISSUU (al momento solo per Android) che Scribd (per una grande quantità di device e sistemi operativi) hanno recentemente sviluppato mobile application.

Su questo fronte, anche l’arrivo nei negozi dell’iPad di Apple scatenerà la corsa alla realizzazione di nuove applicazioni: ISSUU ha già annunciato per l’estate la versione per il nuovo tablet della mela.

Le potenzialità di piattaforme come ZMAGS e ISSUU sono notevoli e offrono a chiunque la possibilità di creare, attraverso pochi semplici passi,  ”prodotti” multimediali immediatamente condivisibili.

Torna Il mercoledì di Dr., pillola settimanale che indaga i nuovi scenari digitali e le sinergie possibili con il mondo business.

Questa settimana analizziamo un nuovo social tool, che sta conoscendo una popolarità crescente, Tumblr.

Tumblr sembra aver definitivamente raggiunto l’olimpo dei social media.

Nulla di strano per la piattaforma che sembra fondere le eccellenze dei diversi media che compongono lo scenario 2.0.

In Tumblr, infatti, troviamo le classiche impostazioni della migliore piattaforma di blogging, accelerate attraverso l‘istananeità di Twitter e intensificate dall’attitudine sociale di Facebook (depurata dalla “amicizia esibita” come unica via di relazione).

Detta così, parrebbe uno strano coacervo ma, in realtà, il potenziale multimediale del tumblelog è davvero alto e permette un’efficienza comunicativa inedita e attraente.

La popolarità della start up di Brookling (50 milioni di visitatori unici mensili; 650.000 post e 5000 nuovi utenti al giorno) è cresciuta rapidamente  e l’universo espressivo coinvolge diverse tipologie di abitanti della rete, convertendo anche i più restii al blogging.

L’immediatezza della condivisione, la capacità di agglomerare referenze molto diversificate e la possibiltà di disegnare una conversazione estremamente profilata, rendono Tumblr un territorio fertile alla sperimentazione, anche in ottica business.

Italia In Ordine, progetto apparentemente arenato di Ikea, si pone comunque come un’interessante presupposto di riflessione sul mezzo. Il tumblr Ikea si propone di espandere, attraverso la piattaforma, il “concetto di ordine” dallo spazio domestico allo spazio Paese – Italia,  offrendo alle persone la possibilità mettere in luce problemi di “ordine” nazionale.

Tralasciando l’inefficace strategia di engagement, è interessante l’idea di utilizzare tumblr come uno spazio progettuale comune, che unisca brand e prosumer nella realizzazione di una iniziativa che li coinvolga ed esprima entrambi.

Le caratteristiche fisiche della piattaforma Tumblr, infatti, la rendono assolutamente adatta alla condivisione di materiali multimediali e alla loro propagazione.

In Tumblr è possibile aprire i contenuti e riceverne da altri utenti, permettendo un blogging partecipativo, la narrazione plurale di una passione condivisa, il co-working delocalizzato  a progetti comuni.

La funzione di feed, inoltre, permette di ottimizzare la strategia di comunicazione sui social media offrendo una sorta di hub dei propri presidi online.

Queste funzioni, inoltre, rendono Tumblr un ottimo strumento per fare ricerca e condividere contenuti che possano essere espressivi dei valori di azienda e contestualmente interessanti per i propri follower. In tal senso, un’ottima case history è rappresentata dal tumblelog di 3Italia, vero e proprio polo di interesse sociale dedicato ai temi della connettività e della comunicazione mobile.

La caratteristica funzione di Reblog (tratto di somiglianza con Twitter)  e la perfetta mobileability offerta dalla piattaforma, ottimizzano fortemente le possibilità di propagazione dell’informazione in rete, offrendo ulteriore possibilità di condivisione e conversazione intorno a temi di interesse comune all’azienda e ai suoi consumatori.

In attesa di vedere le nuove evoluzioni della piattaforma e i nuovi esperimenti corporate in rete, consigliamo come primo passo, di aprire un tumblelog personale.

Per dare la notizia, Wales ha utilizzato il proprio Twitter, e la news è rimbalzata immediatamente in tutto il mondo.

Per Wikipedia questa generosa donazione costituisce un contributo importante, visti i problemi economici che sta attraversando. Wikipedia è infatti un’organizzazione non-profit che si basa sul lavoro di volontari e sul loro impegno nel “sorvegliare” costantemente i contenuti della più grande enciclopedia del mondo.

L’iniziativa di Google ha sollevato però alcune perplessità presso il popolo della rete, che subito dopo l’annuncio di Jimmy Wales ha associato al lancio della notizia il dubbio sull’opportunità di questa donazione. Alcuni hanno parlato addirittura di “vendita” di Wikipedia a Google, altri del possibile inizio di una collaborazione funzionale ad entrambi.

Dopo la messa on-line di un proprio wiki, Knol, che non ha avuto grande successo, Google sembra avere cambiato strategia. Da questo, forse, l’idea di avvicinarsi a Wikimedia Foundation. O più semplicemente Google può avere deciso di dare un forte impulso alla propria immagine presso i web-addicted.

Eccoci con un nuovo appuntamento de “Il mercoledì di Dr.”, pillola settimanale che segnala le nuove dinamiche di business generate dall’utilizzo dei new media.

Un settore molto attivo nella sperimentazione di approcci social è quello dell’automotive. Agli appassionati di motori, si sa, piace moltissimo condividere foto, video e scambiare pareri e opinioni sull’experience di prodotto. Tutta questa passione non sfugge di certo ai brand automotive, che hanno così creato blog, pagine ufficiali sui presidi social e, in alcuni casi, realizzato splendidi Digital Hub.

Il fermento del settore è testimoniato da una grande attività di ricerca in questo senso: le survey realizzate per indagare come si stanno muovendo i brand, sono infatti numerose, e utilizzano diversi approcci.

Abbiamo già citato più volte l’Engagement DB, splendido strumento interattivo per verificare quali sono i top brand relativamente al coinvolgimento del cliente: basta filtrare i valori per industria (Automotive) e vediamo subito come Toyota sia il brand con il valore maggiore di engagement.

Il panorama automotive è sterminato e i diversi studi analizzano il settore seguendo metodologie differenti: guardate ad esempio il documento Luxury Auto Social Media Use Study:un approccio di tipo quantitativo che si focalizza sui luxury brand.

Ovviamente qui emerge su tutti BMW: basti pensare che la pagina ufficiale su facebook (splendidamente customizzata) conta ben 504.000 fan (giusto per capire, Mercedes Benz ne ha 247.000, meno della metà!).

Restando sul terreno delle analisi quantitative, è stata pubblicata in questi giorni la ricerca The Social Influence of the Auto Industry, relativa al solo mercato USA. In particolare, il breve documento realizza un focus sulla presenza di alcuni brand all’interno dei presidi social per eccellenza, Facebook e Twitter.

Nel primo caso emerge Buick, mentre su twitter domina Toyota.

The Social Influence of the Auto Industry –

Tuttavia, le analisi quantitative, seppur utili, tralasciano di analizzare l’approccio più ampio che certi brand hanno adottato per la loro presenza digitale.

L’evoluzione dalla semplice gestione di profili social, è forse la costruzione di un Hub che consenta di avere in un unica pagina una “mappa” dell’attività di digital pr del brand. Esempi?

Eccone alcuni davvero niente male.

The Ford Story

The Ford Story > Ford is different – Join the Conversation

GM Reinvention

GM Re: invention

Un elemento evidente che emerge dall’analisi del panorama dell’automotive digitale, è l’attenzione dedicata a slideshow e video e, più in generale, all’impatto visivo della pagina.

Anche qui ci sarebbero davvero molti esempi, ma per qualità delle immagini e soluzioni interattive emerge su tutti il micro-site che Porsche ha dedicato al lancio della Panamera.

La chiave del successo potrebbe dunque essere quella di realizzare Digital Hub caratterizzati dalle splendide soluzioni visual (spesso sono siti a carattere orizzontale, immediati da fruire) già adottate dai brand automotive per i magazine online o le web tv.

Nei giorni scorsi (9-13 febbraio) si è svolta in California TED Conference 2010. TED sta per Technology Entertainment Design, ed è una ormai famosissima conferenza nata nel 1984.

We believe passionately in the power of ideas to change attitudes, lives and ultimately, the world. So we’re building here a clearinghouse that offers free knowledge and inspiration from the world’s most inspired thinkers, and also a community of curious souls to engage with ideas and each other.

Oltre alla qualità degli speaker e dei progetti presentati, TED rappresenta un esempio anche per la splendida piattaforma online: video in alta definizione, sommari visuali ed elementi interattivi rendono semplice ed immediata l’esperienza di navigazione.

Prendendo spunto proprio dall’edizione appena trascorsa, guardate come viene presentato il programma.

Immagini, con preview e cambio di colori davvero niente male, e con una breve presentazione dello speaker che appare subito dopo il click.

Tra i talk in evidenza in questa edizione c’è senz’altro quello di Blaise Aguera y Arcas, (architect at Microsoft Live Labs, architect of Seadragon, and the co-creator of Photosynth) che ha presentato una demo di augmented-reality mapping.

Presto saranno disponibili molti altri talks, intanto qui trovate i prossimi appuntamenti. Proprio relativamente alla prossima TED Global (July 12-16, 2010 Oxford), guardate la presentazione visuale dell’evento.

Per tutte le info e per scoprire i link social di TED (che ha ben 258.000 fan su Facebook) visitate il blog.

Tra le funzioni della nuova applicazione, la possibilità di connettersi a Twitter, Flickr, Google Reader e Picasa. Con Google Buzz è possibile aggiornare il proprio stato attraverso smart-phone e utilizzare un sistema di geolocalizzazione per trovare i propri amici (on-line e off-line) in tempo reale.

In brevissimo tempo, a pochi giorni dal lancio di Buzz, gli utenti si sono però accorti dell’eccessiva libertà che Google Buzz, o meglio gli utenti, possono prendersi rispetto ai contatti e-mail altrui, questione che potrebbero sfociare in una problematica legata alla privacy.

Approdando a Buzz, gli utenti possono in breve arrivare a condividere involontariamente i propri dati sensibili sul nuovo social network: in questo modo un follower può liberamente entrare nei vari profili, vederne i contatti ed altre informazioni personali.

Da più parti si chiede maggiore trasparenza sulle impostazioni della privacy di Buzz e sull’accesso ai vari servizi, tra i quali quello di geolocalizzazione.

Ad esempio Tom’s Guide:

When you post a buzz from your phone, your location is attached by default, reads Google’s overview of location tagging. This means that if you’re at home, buzzing from your living room couch and talking trash, locals can pinpoint your exact address and deliver a personal response.

Now that’s scary.

Attendiamo entro breve di assistere a correzioni al sistema di Google Buzz, per consentire agli utenti di usarlo in modo più consapevole.