Nuovo appuntamento con “Il mercoledì di Dr.”, pillola settimanale che indaga i legami tra new media e business.

Dopo che la scorsa settimana abbiamo affrontato il tema della lettura digitale (vedi 2010: Odissea nella lettura digitale) rimaniamo anche quest’oggi in ambito “culturale”, per segnalare alcune iniziative social di diverse istituzioni culturali.

Teatri, musei, gallerie, biblioteche e cinema del nostro paese sono sempre più presenti in Facebook e dal punto di vista dei contenuti ci sono esperienze diversamente strutturate: dalla semplice comunicazione di eventi in stile broadcasting  a realtà che sfruttano il canale per intrattenere costanti e continue conversazioni con i propri fan.

Tuttavia il discorso su come impostare l’azione in Facebook di queste istituzioni culturali è ancora in progress e solo in alcuni casi raggiunge la corposità di quanto stanno facendo i brand:  su questo segnalo il bell’articolo di Jim Richardson, What museums can learn from Coke!.

Il focus di oggi però riguarda un aspetto specifico dell’azione di questi attori in Facebook: le offerte promozionali rivolte ai propri Facebook fan.

Senza per forza voler guardare all’estero, negli ultimi mesi due esperienze hanno creato buzz in Rete, entrambe attuate da due istituzioni situate  nella vicina Bologna: il Teatro Comunale e il Museo d’Arte Moderna di Bologna (MAMbo).

All’interno della propria pagina Facebook il Teatro Comunale di Bologna ha iniziato da alcuni mesi l’offerta di biglietti scontati ai fan della pagina: il risultato stando ai numeri presentati dall’ente è estremamente positivo.

Grazie all’effetto Facebook, che ha registrato in soli tre mesi 3200 fan iscritti, la presenza di giovani al Teatro Comunale di Bologna è aumentata del 30%.  Una straodinaria partecipazione, con 3.700 biglietti venduti a ragazzi e studenti dai 18 ai 35 anni. (Teatro Comunale)

Visitando la pagina Facebook del Teatro Comunale si nota subito il successo dell’attività social: al di là di critiche o apprezzamenti, i commenti sono numerosi e si è ottenuto un notevole coinvolgimento degli utenti.

Anche guardando all’offerta del MAMbo, che si è conclusa lo scorso dicembre (MAMbo COMMUNITY: for FB friends only!), si intuisce come ormai la comunità di fan sia una preziosa risorsa con al quale dialogare offrendo promozioni ed eventi offline.

Da qui nasce la consapevolezza che anche istituzioni di questo genere dovranno pianificare vere e proprie social media strategy sinergicamente connesse alle attività e agli eventi offline dell’istituzione, ponendo la community dei sostenitori (che siano fan o followers, a seconda dei canali) al centro dell’azione.

Tag: bologna, Facebook, fan, fanpage, MAMbo, social, social media marketing, teatro comunale

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