Torna “Il mercoledì di Dr.“, focus settimanale che presenta nuove risorse focalizzate sull’analisi degli scenari 2.0 in ambito business.

Si parla spesso dell’utilizzo dei canali social da parte delle aziende, di come Facebook e Twitter siano diventati strumenti di marketing dove sperimentare nuove strategie di prodotto (lancio, help desk, promozione, informazioni, ecc.) e di processo (recruiting).

Un ambito meno noto, ma di estremo interesse, riguarda l’applicazione di strumenti 2.0 per oliare la comunicazione interna e per “appiattire” la gerarchia della struttura aziendale: due filosofie, gestione aziendale verticale e gerarchica contro collaborazione aperta e paritaria, non facili da sposare.

Andrew McAfee, professore della Harvard Business School, ha coniato il termine Enterprise 2.0, dando una definizione precisa: “l’uso in modalità emergente di piattaforme di social software all’interno delle aziende o tra le aziende ed i propri partner e clienti”.

In realtà, il termine ha diverse definizioni e molti lo intendono in senso più ampio: non tanto da un punto di vista di innovazione strumentale ma come cambio di cultura aziendale. Una nuova pubblicazione affronta queste tematiche nel loro complesso: “Throwing Sheep in the Boardroom“.

Il libro affronta numeri, problematiche e prospettive delle dinamiche 2.0 all’interno della struttura aziendale: potete leggerne un brano nel numero di  ”Affari & Finanza” de 28 settembre. Inoltre, gli autori hanno realizzato un bel book trailer di presentazione.

Dal libro emerge una sostanziale fiducia verso la diffusione di modelli di co-creazione distribuita e di innovazione aperta:

Se gli azionisti premono per i profitti, il management insiste per la produttività e i dipendenti per la partecipazione: la convergenza di queste tre “P” può creare la premessa per la rivoluzione di Enterprise 2.0. Due aree nelle quali gli strumenti Web 2.0 stanno già dimostrando che i social media possono permettere un impiego fondamentale sono la peer production e l’open innovation.

Per avere una idea concreta di cosa comporta l’adozione di queste nuove dinamiche a livello interno, per una azienda, consiglio di leggere l’esperienza dell’ Adidas: una ri-progettazione della comunicazione interna.

Per seguire l’evoluzione del tema attraverso conferenze, news e presentazioni, andate qui.

Tag: adidas, azienda, comunicazione interna, Enterprise 2.0, Facebook, network, social media, Twitter, web 2.0

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