Nuovo appuntamento con “Il mercoledì di Dr.”

Proprio in questi giorni è stato pubblicato il NetProspex Social Business Report Summer 2011, che misura le attività e le connessioni delle città, delle industrie e delle aziende statunitensi su alcuni dei più importanti social network come Twitter, Facebook, Linkedin.

Sebbene ci siano a volte pareri discordanti sulla raccolta dei dati, avere un quadro generale dello status quo dei maggiori protagonisti statunitensi in ambito social, può essere un buon esercizio e una buona fonte di spunti e idee, soprattutto per il contesto italiano.

L’analisi è basata su un algoritmo chiamato Net Prospex Social Index (NPSI) che è determinato incrociando il numero degli impiegati e il numero delle connessioni create utilizzando questi profili.

I dati sono quindi elaborati tenendo conto di due indici:

1. Social presence che indica il numero di coloro che hanno aperto un profilo sui social network utilizzando un’email aziendale;

2. Social connectedness, cioè il numero di followers su Twitter, degli amici su Facebook e dei contatti di rete su LinkedIn.



Il report dedica un’intera sezione ai dati relativi a Twitter, vista la grande importanza che questo social network sta via via acquisendo grazie soprattutto al crescente numero di utenti.

Più volte sul nostro blog abbiamo sottolineato l’importanza del recruiting 2.0 e dei social network professionali come Linkedin. I dati riportati in queste statistiche ci danno ragione e mostrando come una delle categorie lavorative che più utilizza la propria rete sociale è quella che svolge attività di recruiting. Altri dati possono essere consultati nella seguente presentazione:

Tra i primi posti ci sono quei professionisti e quelle categorie che si occupano di market development o che sono strategic business partners e che quindi non possono non fare affidamento su una forte rete sociale solida, anche legata al networking.

In coda, con un indice NSPI bassissimo, troviamo coloro che lavorano in ambito educativo, commerciale, ambientale, contabile e della sicurezza, con un utilizzo degli strumenti social quasi nullo.

Per quanto riguarda Twitter, invece, un dato interessante è rappresentato dai creativi, che utilizzano il social network soprattutto per condividere i propri portfolio, trovare nuove opportunità di lavoro.

Nell’elenco delle aziende social svetta, ed è proprio il caso di dirlo, il New York Times.

È un dato indicativo se si tiene conto dei fiumi di parole che sono stati spesi sul giornalismo partecipativo, soprattutto per quanto riguarda le recenti rivoluzioni in Iran e in Egitto, raccontate su Twitter. La crisi dell’industria editoriale, le possibili soluzioni e i possibili scenari futuri non possono non portare ad un’attenzione verso i nuovi strumenti social. I dati raccolti da Netprospex ne sono una prova.

E’ possibile consultare e scaricare l’intero report in formato pdf, mentre per un approfondimento sul contesto europeo vi rimandiamo ad un’ulteriore studio sull’utilizzo dei social media da parte delle aziende, scaricabarile qui

]]> http://dr.o-one.net/social-e-aziende-nel-netprospex-social-business-report/feed/ 0 http://dr.o-one.net/social-media-and-b2b/ http://dr.o-one.net/social-media-and-b2b/#comments Wed, 11 May 2011 16:17:29 +0000 lalinda http://dr.o-one.net/?p=6625 Oggi Il mercoledì di Dr si occupa di [...]]]>

Oggi Il mercoledì di Dr si occupa di esplorare il mondo del markeitng B2B attraverso i Social Media.
Quali sono le strategie e gli ambienti utili a promuoversi attraverso l’universo social ad un target Business?
Esploriamo insieme lo scenario, i principali strumenti a disposizione e proviamo a capire come utilizzarli.

Wikipedia, il 4°sito più visitato al mondo. Avere una propria pagina su Wikipedia vi garantisce awareness.
Chi digita le keywords corrispondenti al vostro brand si troverà la pagina di Wikipedia come primo risultato, niente male, no? Tuttavia si consiglia vivamente, prima di cimentarsi, di consultare la policy di inserzione dei nuovi contenuti su Wikipedia e il consiglio è sempre la contestualizzazione: ricordatevi che, per quanto Wikipedia vi offra una ottima opportunità di visibilità e una vetrina prestigiosa, essa è tuttavia sempre una enciclopedia, quindi no contenuti promozionali, si contenuti informativi.

Slideshare: è la più autorevole e frequentata piattaforma di condivisione per presentazioni on-line.
In ogni azienda circolano centinaia e centinaia di presentazioni interne, avete mai pensato di condividerle on-line? Perchè no? E’ tutta visibilità gratis che non fa che accrescere la awareness e arrivare dritta, se ben posizionata, al vostro target di riferimento (le altre aziende).

Linkedin: ne abbiamo già parlato come strumento per il recruitment, nel frattempo  Linkedin ha raggiunto 100 milioini di users e  offre ottime occasioni di promozione anche sotto l’aspetto B2B.

[click sull'immagine per accedere all'infografica]

Molto frequentati sono i gruppi di linkedin in cui confrontarsi con professionisti e nuovi prospect. Non sottovalutate, inoltre, l’importanza di creare un profilo aziendale su Linkedin e di costruire, giorno dopo giorno, una piccola community di professionisti che ruoti attorno al vostro brand.

Il caro vecchio Blog aziendale: è sempre un ottino strumento per condividere argomenti e punti di vista, case history o expertise particolari. Badate bene però: un blog va aggiornato. Un blog aziendale fermo, non è un gran biglietto da visita; anche se spesso viene giustificato con “Lavoriamo troppo, non abbiamo tempo di aggiornare il blog”

Twitter: come strumento B2B twitter è da utilizzare per ampliare la portata del vostro messaggio/prodotto, per fare scouting di prospect e per far conoscere in modo veloce e semplice cosa fate, per informarvi e per informare. Importantissimo listare following e utilizzare una sintassi adeguata: un profilo di twitter che non rispetta la sintassi di twitter è un profilo muto aka un megafono senza voce.

Come potrebbe mancare facebook?  Usare facebook come strumento B2B significa coltivare relazioni professionali in modo informale. E’ un pò come sedersi al bar dietro l’angolo allentarsi il nodo della cravatta e bere una birra con l’amministratore delegato. Tramite facebook si possono creare delle ottime relazioni prfessionali e coltivarle in modo proficuo, con l’obiettivo poi di passare ai piani alti della comunicazione, cambiando contesto: passando dal bar dietro l’angolo alla sala riunioni.

Tutto questo è molto altro è raffigurato bene in questo infografico: click per ingrandire l’immagine .

[credits]TopRankBlog + BaseOne

Nuovo apputamento con Il mercoledì di Dr.: oggi presentiamo un recente studio che indaga l’utilizzo di strumenti social nel marketing B2B.

Recentemente gli analisti di Forrester hanno comunicato che il budget 2011 per le attività di marketing B2B aumenterà del 6,7% rispetto al 2010. E’ dunque interessante capire quali saranno i canali digitali più sfruttati e quali trend e dinamiche si imporrano più di altre.
In questo senso, molto utile è il report pubblicato da BtoB “Emerging Trends in B-to-B Social Media Marketing: Insights From the Field“, realizzato su 577 soggetti tra gennaio e febbraio 2011.

Il report mostra come il 93% dei marketers B2B sono impegnati in qualche misura in attività di social media marketing, con LinkedIn che la fa da padrone assoluto, seguito da Facebook e dai blog:

“Emerging Trends in B-to-B Social Media Marketing: Insights From the Field” found that 93% of b2b marketers are engaged to some extent in social media marketing. Twenty-six percent of respondents to BtoB’s survey cited LinkedIn as their most important social channel, followed by Facebook (20%), blogging (19%), customer communities (14%) and YouTube (7%).

Emerging Trends in B-to-B Social Media Marketing: Insights From the Field

Relativamente ai social sites, lo studio ha anche chiesto ai soggetti di citare gli aspetti specifici di LinkedIn, Facebook e Twitter:

Respondents said social sites are useful overall in supporting branding efforts, although different channels are considered to have their own unique strengths. LinkedIn, for example, was cited primarily for supporting lead generation, Facebook was considered strong in promoting products and events, and Twitter was noted for its website traffic-building qualities.

Tuttavia, l’elemento forse più interessante e utile della ricerca è l’analisi di quelli che sono gli ostacoli al Social Media Marketing: mancanza di risorse, poca conoscenza del panorama social, policies dell’azienda.

What are the top three major obstacles to adopting social media marketing in your company?

L’attenzione crescente allo scenario B2B Social Media è testimoniata anche in un completo articolo di Brian Solis, “B2B Social Media Lead Generation Explained”.
Inoltre segnaliamo il volume “Social Marketing to the Business Customer: Listen to Your B2B Market, Generate Major Account Leads, and Build Client Relationships“.

Nuovo appuntamento con Il mercoledì di Dr.

Oggi facciamo un breve, intenso e, ci auguriamo efficace, viaggio nell’universo della job seeking and self promotion online.
Gli strumenti per le aziende che cercano candidati on-line e per chi invece si candida, si moltiplicano di giorno in giorno e con essi crescono  anche le opportunità, ma come utilizzarli sia lato azienda che lato candidato?

Iniziamo con la piattaforma più conosciuta, più usata e anche più autorevole: Linkedin.

Come molto sanno Linkedin è un social network per professionisti e aziende, nato per matchare offerte e richieste all’interno di circuiti altamente profilati e tarati sulla base di  contenuti, skills e attitudine dei candidati ergo esigenze di ricerca di un’azienda.

I tools offerti da Linkedin sono innumerevoli ed in continuo aggiornamento, ma allora, perchè le azienda Italiane non usano Linkedin per il recruitment?

Se lo è chiesto Alessandra Farabegoli e ce lo spiega lei stessa in una brillante ed efficace presentazione che vi embeddiamo qui di seguito.

In Italia, come spiega Alessandra, le aziende sono ancora molto timorose circa l’aperta ricerca dei candiati online.
C’è ancora molta diffidenza nell’esplorare i canali di recruitment 2.0.

Se guardiamo all’estero, come consueto, invece troviamo delle case study  interessanti che corrispondono ad azienda ambiziose: una per tutte Adidas che vanta un profilo twitter dedicato al canale @adidasGroupJobs tramite cui il Gruppo Adidas “spamma” offerte di lavoro worlwide.
Sempre rimanendo in ambito di opportunità e nuovi strumenti di ricerca e offerta di lavoro on-line, troviamo interessante Twit Job Search un motore di ricerca di opportunità di lavoro su twitter. Twit Job Search consente di impostare un filtro di ricerca tramite keywords alle offerte di lavoro twettate da aziende aggregando i risultati in una mail che viene recapitata a ciascun subscriber.

Passando da twitter a facebook, vediamo il Career Center di Facebook. Come funziona? Ce lo spiega questo video How To.

Branch Out offre un network nel network.

Attraverso i contatti di facebook cascun utente è in grado di costruire un proprio network professionale e di venire in contatto con aziende e professionisti con cui condividere esperienze, informazione ed endorsement ( referenze).
Chiudendo segnalo un articolo interessante postato che qualche giorno fa su New Grad Life: “top 10 job hunting tricks”

Quali sono i 10 must per chi cerca lavoro?

Ce lo suggerisce Julie Kramer in un interessantissimo e dettagliato decalogo.

Cercare il lavoro giusto che valorrizzi le nostre aspettative, così come  trovare delle risorse che corrispondano alle nostre esigenze è un’impresa non facile e che se sottovalutata, può avere delle conseguenze spiacevoli, se non disastrose!

Le piattaforme che abbiamo preso in esame , sono solo alcuni mezzi di cui possiamo usufruire in rete per evitare spiacevoli esperienze.

Nuovo appuntamento Il mercoledì di Dr., pillola settimanale di segnalazione dall’universo new media & business.

Torniamo a parlare del Recruiting 2.0 o Social Recruiting.
Le dinamiche relative alla ricerca/offerta di un impiego avvengono sempre più spesso all’interno del web. Nello specifico, da un anno a questa parte, i diversi social media rappresentano sempre più canali chiave per quelle aziende che vogliono incontrare e attrarre  nuovi talenti.

Quasi un anno fa avevamo già indagato qualche esempio di recruiting via Twitter, e oggi, tornando a sondare lo scenario, vediamo come la dinamicità di questo “recruiting digitale” non si sia affatto arrestata.
Survey, libri, conference: l’attenzione degli adetti ai lavori è molto alta, perchè strumenti come LinkedIn, Twitter e Facebook offrono la possibilità di rivoluzionare le strategie di ricerca del personale e contestualmente rafforzare l’appeal del brand in rete.
Ma che indicazioni ha offerto il 2010 per l’universo recruiting & social media?

Un po’ di chiarezza a questa domanda ce la offre lo studio realizzato da Jobvite, Social Recruiting Survey Results 2010, realizzato nei mesi scorsi.
Ecco alcuni highlights:

• The results of our 2010 social survey show that social recruiting has become a mainstream channel for companies who are hiring, with 83% now using or planning to use social media for recruiting.

• 46% of respondents plan to spend more on social recruiting in 2010 than 2009

Interessante è vedere come sia aumentata la diversificazione nell’utilizzo dei presidi social. Se nel 2008 e 2009 c’era un totale “dominio” di LinkedIn, nel 2010 questo canale rimane il più utilizzato ma crescono in maniera considerevole Facebook e soprattutto Twitter.

• This year, LinkedIn continues to lead in usage (and even more so in hires successfully made), but there has been a growth in adoption of multiple networks: Facebook use has grown 15% since last year and Twitter use has grown 32%: now 78% use LinkedIn, 55% use Facebook and 45% use Twitter.

Sempre relativamente al diverso utilizzo dei presidi social, è interessante vedere cosa fanno i brand in questi presidi. Come si nota dalla tab sottostante, i soggetti coinvolti utilizzanno Twitter soprattutto per promuovere il brand e pubblicare gli annunci di lavoro; LinkedIn è utilizzato sostanzialmente per la ricerca attiva dei candidati, mentre Facebook viene sfruttato per promuovere il brand e pubblicare gli annunci di lavoro (in percentuale inferiore rispetto a Twitter).

Relativamente a Facebook un dato che sarebbe utile tracciare è quello relativo all’utilizzo di Engaging Ad per la promozione delle offerte lavorative.
Oltre a questo, un elemento da approfondire è senz’altro quello più qualitativo: un’analisi cioè che confronti il social recruiting attivo (che conversa, interagisce, esplora) e uno più passivo, caratterizzato dalla semplice azione di push in rete delle diverse offerte.

Di seguito la presentazione completa dello studio.

Abbiamo visto quindi che LinkedIn rappresenta uno strumento davvero prezioso. Ma non così ovvio.
Un’interessante presentazione realizzata da Alessandra Farabegoli ci mostra un punto di vista italiano sulla questione, evidenziando grandi criticità nell’utilizzo di LinkedIn da parte delle aziende italiane.

Come dicevamo prima la dinamicità di questo settore è testimoniata anche dalla pubblicazione di libri, come Recruiting with Social Media: Social Media’s Impact on Recruitment and HR, pubblicato lo scorso agosto, e dall’organizzazione di numerosi eventi avvenuti nel corso del 2010 e che saranno riproposti nel 2011.
Tra questi vi segnalo #Social Recruiting Summit e Social Recruiting Conference.
Quest’ultimo, tenutosi lo scorso 30 novembre a Londra, propone anche diverse presentazioni interessanti che trovate qui, e sulle quali torneremo prossimamente per un ulteriore approfondimento.

Nuovo appuntamento con Il mercoledì di Dr, pillola settimanale che segnala novità e risorse dall’universo New Media & Business.

Questa settimana due tra gli ambienti digitali più noti, Twitter e LinkedIn, hanno comunicato importanti novità per quanto rigaurda adv ed engagement online.
Di Twitter, e del “piano promozionale” sviluppato dallo staff, abbiamo parlato molto volte: l’ecosistema “promoted” (in tutte le sue forme) è da diversi mesi sulla “bocca” di tutti gli influencer digitali.
Proprio in questi giorni è stato annunciato che i Promoted Tweet compariranno all’interno della timeline degli utenti, moltiplicando le occasioni di visibilità di questi tweet promozionali. Tuttavia anche in questo caso è previsto un periodo di test che riguarderà esclusivamente gli utenti che utilizzano la third-party app HootSuite per accedere al proprio account (circa 900.000 user).

When we launched Promoted Tweets in April, we outlined our plan for gradually rolling them out in all of the places people experience Twitter: first in search on Twitter.com, later in search through our partners, and eventually in the user timeline. We’ve accomplished the first two steps and, starting today, we are beginning to test syndication of Promoted Tweets in user timelines. Initially, we are testing these with our partner, HootSuite. (TwitterBlog)

A prima vista potrebbe sembrare una soluzione piuttosto invasiva e spiazzante circa la Twitter experience a cui sono abituati gli utenti, ma lo staff assicura la massima attenzione proprio nel salvaguardare la navigazione dell’utenza.

We’re carefully looking at how Twitter users react to and engage with Promoted Tweets in the timeline. We want to display Promoted Tweets in a way that’s both useful and authentic to the Twitter experience.

Come avviene anche per altre soluzioni “promoted”, questi promoted tweet saranno targetizzati in base ai following dell’utente, come scrive Switched: “Twitter is also carefully targeting its ads based on who and what those users already follow. For example, if you follow a couple of local coffee shops or roasters, tweets from Starbucks may find their way into your timeline.”

Si prospetta dunque un bel salto in avanti per quanto riguarda l’adv in Twitter, il cui staff continua a studiare e testare, con alcuni selezionati partner, diverse soluzioni promozionali.
La vera prova di questo ecosistema promoted, una volta individuate soluzioni stabili, sarà la creazione di un dashboard per la progettazione delle campagne, un po’ come avviene per le Ad di Facebook.

LinkedIn Company Pages

Evoluzione interessante anche per quanto riguarda il social netwoek per professionisti di tutto il mondo, LinkedIn, che lancia nuove soluzioni per le Company Pages, come si legge dal blog ufficiale.

LinkedIn Company Pages

Queste Comapany Pages offorno la possibilità di mostrare prodotti e servizi, grazie all’introduzione di nuove tab: inoltre si possono consigliare e segnalare i prodotti e i servizi a tutta la comunità.

For companies, both large brands as well as small businesses, Company pages now allows you to showcase recommendations from your customers and helps build your brand virally and credibly on LinkedIn.

Each time a LinkedIn member endorses your products or services, their recommendation becomes visible to all of their connections and could spread virally. When you promote and curate these recommendations, you have some of the most credible, authentic endorsements of your products on your Company Page’s Product tab.

Anche in questo caso le soluzioni sono “provate” in anteprima da 40 big company.
Per farsi un’idea del funzionamento è possibile visualizzare le “pagine” di Volkswagen e AT & T.

Pare una soluzione molto intrigante per “viralizzare” i prodotti e i servizi del proprio business all’interno di una comunità di professionisti. E’ solo agli inizi, e sarà interessante vedere i feedback dei prossimi mesi.

Ideato e realizzato da Michael Yavonditte, è una nuova piattaforma per la connessione di professionisti, di qualsiasi campo e spessore.  Una piattaforma semplice, interattiva e divertente, come sostiene il suo realizzatore, che integra Twitter con LinkedIn, creando una nuova forma di incontro professionale.

Il funzionamento è davvero intuitivo, Hashable connette due utenti alla volta tramite mail o Twitter. Per dare il via alla piattaforma i primi 2000 follower di @hashable hanno ricevuto l’invito, necessario per accedervi, ad entrare nel service iniziando ad invitare e far connettere i loro amici o follower.

Su Twitter tutto quello che si deve fare, è tweettare le due persone che si vogliono fare incontrare, citandole con l’@, includere l’hashtag #intro e citare hashable.

Hashable risponderà con un tweet in cui li reindirizzerà alla pagina di IceBreaker, dove i due invitati potranno vedere i follower in comune, la carriera professionale e i rispettivi tweet.

Via mail invece, la connessione avviene mettendo in CC post@hashable.com. Hashable seguirà in entrambi i casi lo sviluppo delle connessioni.

Quando le persone si incontrano tweettano pubblicamente tutti gli sviluppi tramite hashtag come #justmet, #coffee o #lunch nel caso in cui la connessione diventi un incontro reale.

Più connessioni suggerite dallo stesso utente andranno a buon fine più questo utente crescerà di livello, accumulando HashCred e salendo nella LeaderBoard. Yavonditte sta già pensando ad integrare questo sistema con remunerazioni reali, ma questo sarà il prossimo step.

Episodi degli ultimi anni avevano messo in luce i limiti del grande potere in mano alle compagnie di telecomunicazioni, alcune delle quali erano state sanzionate per avere impedito l’accesso ai propri utenti a contenuti “sgraditi” come, ad esempio, al sito del sindacato che diffondeva le controversie della compagnia (il noto caso Madison River).

Questi episodi hanno dimostrato che se una compagnia è in grado di selezionare i contenuti per l’utenza, è probabile che essa si schiererà contro i servizi che ritiene più pericolosi per la propria reputazione.

Un post di John Lilly di Mozilla, dopo l’invio della lettera, ha voluto approfondire ulteriormente la questione:

I think we’ll have a bit more to say on this in the coming days, but for now, I just wanted to highlight a few points. […] Making sure that the mobile Internet is as open as the wired Internet has been crucial. We need 1 global Internet, not a collection of non-open ones.

La Commissione americana per le comunicazioni è da tempo impegnata in questo senso e recentemente, anche grazie all’impulso dato dal Presidente Obama, si è apertamente schierata a favore della neutralità della rete, dichiarando di aderire al principio secondo il quale è necessario “preservare la libertà per innovare”.

Nuovo appuntamento con Il mercoledì di Dr., pillola settimanale che indaga le relazioni tra Web 2.0 e business.

Oggi parliamo di recruiting 2.0: gli annunci di lavoro al tempo dei social media.

In particolare, si registra un crescente utilizzo di Twitter come vero e proprio strumento di recruiting: sono in costante aumento, infatti, le aziende che vi aprono un profilo dedicato twittando le offerte relative ai posti disponibili.

I vantaggi di questo strumento sono duplici e dispiegati su entrambi i fronti: per le aziende, sono un canale alternativo e più economico rispetto alle agenzie, mentre per i job seeker oltre alla convenienza economica c’è pure la possibilità di interagire direttamente con il responsabile risorse umane.

For employers, Twitter offers one more way to find and attract candidates, and a cheaper alternative to big online job boards. [...] For job seekers, Twitter offers the chance to interact one-on-one with companies’ recruiters and can be more convenient than job boards. (WSJ Online)

Il meccanismo è molto semplice: basta diventare follower dell’azienda in questione, leggere i tweet e seguire i link. Ci sono business company più attive di altre: alcune infatti rispondono prontamente ai commenti o alle domande dei followers, dando vita ad una informale comunicazione one-to-one.

In questo senso due casi agli antipodi sembrano essere quelli della Royal Bank of Scotland e della Warner Bros.: la prima utilizza Twitter come vera e propria bacheca per gli annunci mentre la seconda ha un costante confronto con i follower.

Potete farvi un’idea di recruiting 2.0 leggendo quest’articolo che elenca 50 nomi di aziende che hanno un “Twitter recruiting profile”.

Il successo è tale che già si contano online molti social site che ottimizzano l’attività di job search: tra questi TweetCruit e TwitterJobSearch.

Un interessante studio che indaga l’utilizzo dei canali social per l’attività di recruiting delle aziende, è il report annuale Jobvite Social Recruitment Survey: 9 pagine di grafici e numeri veloci da leggere.

2009 Jobvite Social Recruitment Survey

Tra le companies coinvolte nell’indagine, l’80% utilizza o sta pianificando di utilizzare i social networks per attrarre e cercare candidati. Due i motivi principali che spingono le aziende ad utilizzare questi canali:

• Reach passive jobseekers
• Low cost candidate source

In questo panorama mutevole, c’è da capire come cambierà l’approccio di chi questo servizio lo offre per lavoro, e cioè le agenzie interinali.

E’ ovvio che se i social site ampliano le possibilità di contatto delle aziende, queste sono sommerse anche di contatti e commenti ridondanti o inutili: sarà quindi interessante capire come si strutturerà il mercato.